Eligibilitate
Lansarea unei comenzi
Procesarea comenzilor
Comanda mea
Returnare produse, restituire bani
Software Assurance
Informaţii adiţionale
Pentru
informaţii generale referitoare la programul TechSoup Romania,
informaţii referitoare la înregistrare și plasarea comenzilor, vă rugăm
să vizitaţi secţiunea Întrebări Frecvente.
General
În ce constă Programul de Donații Software Microsoft?
Ca
parte a Programului Microsoft Affordable Access to Computing, Microsoft
mai administrează în parteneriat cu TechSoup Global programul Microsoft
Software Donations, furnizând sprijin şi donaţii tehnologice
organizaţiilor eligibile.
Obiectivul Microsoft Romania este de a
contribui la dezvoltarea României atât din punct de vedere social și
economic, prin programele sale Citizenship.
^ sus
Eligibilitate
Cum pot afla dacă organizația mea este eligibilă sau nu?
Pentru mai multe informaţii, vă rugăm să vizitaţi secţiunea Criteriile de Eligibilitate Microsoft.
^ sus
Comenzi
Câte produse poate să comande organizaţia mea?
Fiecare
organizaţie eligibilă poate să solicite cel mult 6 titluri de software,
cu cel mult 50 de licenţe pe titlu pentru o perioadă de doi ani, cu
următoarele excepţii:
Organizaţiile pot cere o singură licenţă de
server pe titlu şi cel mult 50 de licenţe Client Access License (CAL)
și nu se pot comanda două titluri de server identice în cazul
solicitării titlurilor de server.
Licențele de server și CAL-urile
însoțitoare, împreună contează ca două titluri separate în stabilirea
limitei celor șase titluri.
Organizațiile pot comanda licențe
ad.diționale pentru titlurile de software pe care l-au primit deja prin
programul Microsoft Software Donations Programme (ca parte a comenzi
precedente din ciclul de doi ani). Acest lucru este valabil chiar dacă
titlul actual este deja o versiune actualizată a software-ului
original. Aceste comenzi nu vor conta la stabilirea limitei de șase
titluri. Totuși numărul total al licențelor pentru acest titlu (între
cele două comenzi) nu poate depăși 50.
De câte ori putem comanda produse?
Fiecare organizație eligibilă poate să solicite produse de două ori în perioada de doi ani (odată pe an):
Ciclul
de doi ani începe la prima comandă a unei organizații. După ce acest
ciclu a început, organizația respectivă trebuie să aștepte un an pentru
lansarea comenzii următoare, de exemplu: dacă o organizație a comandat
produse în data de 01/07/2009, poate să comande încă o dată după
01/07/2010.
Totalul combinat al produselor comandate în perioada
de doi ani nu poate depăși șase titluri și 50 de licence pe titlu (sau
o licență pe titlu de server)
După ce au trecut doi ani de la
prima comandă a organizației, limita de comenzi se resetează, de
exemplu: o organizație care a comandat produse în data de 01/07/2009,
poate să comande 6 nouă titluri și 50 de licențe pe titlu (sau o
licență pe titlu de server) din data de 01/07/2011.
Există a sumă minimă de produse și software assurance la comenzi?
În cazul fiecărei comenzi în cadrul Programului Microsoft Open Licence este nevoie de cel puțin cinci ”poziții”.
O
comandă îndeplinește criteriul de minim cinci ”poziții” dacă totalul
produselor Microsoft în coș este cel puțin cinci, sau una dintre
produse în coș echivalează cu cinci ”poziții”.
Produsele care
echivalează cu cinci ”poziții” sunt cele care se pot folosi pe mai
multe calculatoare sau de mai mulți utilizatori. Produsele de cinci
”poziții” disponibile prin TechSoup Romania au una dintre următoarele
caracteristici:
• Numele include termenul „processor license.”
• Numele include termenul „external.”
• Produsul include mai multe aplicații software pentru testare, de exeplu Visual Studio.
• Produsul include mai multe licențe de access.
Astfel,
ca să fie eligibilă pentru o donație, o organizație trebuie să comande
un minim de cinci licențe individuale, sau o licență care îndeplinește
cerința de cinci ”poziții”. Următoarele sunt exemple de comenzi care
îndeplinesc cerința de cinci ”poziții”:
Exemplul 1
2 licențe Publisher 2003
1 licență Project 2003 Standard Edition
1 licență Visio 2003 Standard Edition
1 licență Office 2003 Standard Edition
Exemplul 2
5 licențe Office 2003 Standard Edition
Exemplul 3
1 licență SQL Server 2000 (1 licență procesor)
Exemplul 4
1 licență Exchange Server
4 licențe Client Access (CAL) pentru Exchange Server
Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați secțiunea Lansarea unei Comenzi
^ sus
Procesarea Comenzilor
Cât de repede voi primi software-ul?
Veți primi produsele comandate la cel mult 20 de zile de la data de confirmare a comenzii și a plății taxei de administrare.
^ sus
Îndeplinirea comenzii
În ce format voi primi produsele și cum voi primi acestea?
Comenzile sunt onorate cu ajutorul Microsoft Open Licensing.
Asta înseamnă că în loc de a vă trimite pachetul complet cu produsul și documentele de licență, veți primi:
Cd-ul conținând software-ul Microsoft, livrat prin sericiul de curierat.
Un e-mail confirmând faptul că comanda Dvs. Open License a fost procesat de Microsoft, acesta va include:
Numerele de autorizație și de licență.
Indicații cum să descărcați numărul de licență de pe pagina Microsoft eOpen.
Coduri cheie de licență care vor putea fi utilizate cu CD-ul pentru instalarea sotware-ului.
^ sus
Software Assurance
Ce este Software Assurance? Cum se aplică la comanda mea?
Software
Assurance este un program Microsoft care asigură upgrade la versiuni
ulterioare ale unui produs software in perioada de doi ani de la
comanda inițială. Acesta însemnând upgrade în mod gratuit pentru
software-ul care vine la pachet cu Software Assurance. Software
Assurance înlocuiește nevoia de a solicita upgrade-uri pentru licențele
organizației Dvs.
Mai mult, dacă accesați site-ul și Catalogul de
produse în perioada de doi ani, și solicitați licențe adiționale pentru
produsele care au fost upgradate, asta nu va conta la stabilirea
limitei de șase titluri. Numărul licențelor pe care le comandați totuși
va conta la stabilirea limitei de 50 de licențe pe titlu.
La
oricare comandă pentru licențe sau titluri Microsoft prin site, veți
găsi în descrierea produsului dacă pachetul conține Software Assurance
sau nu. Pentru produselue care vin la pachet cu Software Assurance veți
beneficia de upgradări în mod gratuit pe o perioadă de doi ani de la
lansarea comenzi.
^ sus
Returnare Produse & Restituire Bani
Ce trebuie să fac dacă doresc să returnez produsele?
Dacă
doriți să returnați una sau mai multe produse prin Programul Microsoft
Software Donations, toată comanda ar trebui returnată la TechSoup.
Returnarea produselor Microsoft poate fi acceptat doar dacă CD-urile
sunt în pachetul original, sigilat, și nici una dintre software-uri nu
au fost deschise. Pentru a accepta returnarea, este imperativ ca
organizația să nu accesseze cheiile de licență de pe siteul Microsoft
eOpen.
Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail pe adresa romania@techsoup-europe.org având subiectul ’Solicitare Returnare Produse’ și să ne furnizați următoarele informații:
* Numele organizației
* Numărul de înregistrare al organizației
* Numărul de confirmare a comenzi
* Cauza returnării
Vă rugăm să ne anunțați prin e-mai pe adresa romania@techsoup-europe.org
în momentul în care ne returnați produsele. Odată ce produsele din
comanda originală au fost primite și verificată, banii Dvs. vor fi
restituiți. În cazul în care doriți să mai lansați o comandă vă vom
anunța în dată ce contul Dvs. a fost resetat.
Atenție:
Pentru a primi banii înapoi pentru produsele comandate prin Programul
Microsoft Software Donations, acestea trebuie să fi returnate la cel
mult 60 de zile de la primirea lor.
Odată ce produsele
returnate vor fi recepționate de TechSoup Europe veți primi banii
înapoi în cel mult 20 de zile și limita comenzilor în contul de pe site
va fi resetată.
^ sus
Informații adiționale
Cum pot afla mai multe despre Microsoft?
Unul
dintre domeniile în care Microsoft activeză pentru a face o diferență
pe plan social este cea a domeniul intreprinderilor sociale. Microsoft
a reușit să dezvolte o rețea de parteneri non-profit cu care sprijină
programe comunitare și proiecte locale care vor ajuta mai mulți oameni
să aibă access la tehnologie. Ele ajută mai multe organizații atât
financiar cât și cu contribuții în natură, și nu în ultimul rând
sprijină investițiile salariaților în comunitate.
Pentru mai multe informații despre programele Citizenship ale Microsoft, vă rugăm să vizitați secțiunea Link-uri Utile.
